Giao hàng với đơn hàng tối thiểu từ 100.000đ trở lên.
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng Toàn Quốc và sử dụng dịch vụ vận chuyển của đơn vị J&T Express. Tra cước vận chuyển TẠI ĐÂY
Đối với những đơn hàng giao tỉnh, chúng tôi ưu tiên việc người mua chỉ định nhà xe vận chuyển ( Nếu quý khách có nhu cầu thay đổi đơn vị giao hàng, vui lòng thông báo cho nhân viên của chúng tôi khi tiến hàng xác nhận đơn hàng)
Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại Quý khách cung cấp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo về thời gian bạn nhận được hàng, kèm theo các thông tin cần thiết khác.
Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây (Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau, không tính Chủ nhật hay các ngày Lễ, tết):
|
Địa chỉ giao hàng |
Thời gian giao hàng |
|
Nội thành Hà Nội |
24h-48h sau khi xác nhận đặt hàng |
|
Ngoại thành Hà Nội |
48h-72h sau khi đặt xác nhận hàng |
|
Các khu vực khác |
3 - 5 ngày sau khi đặt xác nhận hàn |
Lưu ý:
Việc giao nhận hàng sẽ phụ thuộc vào tình trạng hàng hóa thực tế tại kho Công ty.
Các đơn đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được bắt đầu giao hàng từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.
Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ 8:00 sáng ngày hôm sau
Khi xác nhận sử dụng dịch vụ giao hàng của chúng tôi thông qua đơn vị J&T Express, Chúng tôi sẽ gửi cho Quý khách mã vận đơn ngay sau khi xử lý. Quý khách cho thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình TẠI ĐÂY
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG KHI CÓ SỰ CỐ:
Ngay sau khi nhận hàng, Quý khách vui lòng mở, kiểm tra tình trạng hàng hóa và phản hồi ngay cho Chúng tôi nếu có bất cứ vấn đề gì không hài lòng.
Sau 24h kể từ khi đơn vị vận chuyển giao thành công, nếu Quý khách không có phản hồi, đánh giá hoặc có nhu cầu hỗ trợ bổ sung cho đơn hàng, Chúng tôi xin được xác nhận hoàn thành đơn hàng của Quý khách!
Trong trường hợp có vấn đề hư hỏng hàng hóa khi vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ và cùng Công ty làm việc với Đơn vị vận chuyển để giải quyết sớm nhất các vấn đề liên quan.
Nếu hàng hóa khi khách hàng nhận được có vấn đề thuộc về Hãng hoặc thuộc về trách nhiệm của Công ty, Chúng tôi sẽ liên hệ đổi hàng giải quyết cho Quý khách sớm nhất (theo lịch làm việc của Hãng/Công ty và Nhà vận chuyển).
Trân trọng cảm ơn!
Mọi thông tin về giao nhận vận chuyển, xin vui lòng liên hệ tư vấn:
Công ty TNHH Thương mại Sơn Lệ
Hotline: 0899 899 266
Email: cskh@makitasonle.com
Showroom:
21 Yên Bái 2, Hai Bà Trưng, HN
